Comment ça marche
Comment réserver chez Rooma ?
1. Recherchez
Trouvez le logement idéal en parcourant notre plateforme. En filtrant par localisation, type, et commodités sur notre site. Utilisez des filtres pour affiner vos résultats (localisation, type, et commodités...)
2. Sélectionnez
Cliquez sur une annonce pour explorer les photos, lire la description complète, vérifier les équipements disponibles et consulter les tarifs.
3. Vérifiez les disponibilités
Envoyez une demande de réservation avec vos dates prévues afin de vérifier directement la disponibilité́ auprès de l'hôte.
4. Finalisez la réservation
Suite à l'approbation de l'hôte, procédez au paiement des acomptes indiqués pour sécuriser votre séjour. L’acompte est généralement de 30%. Lisez attentivement le règlement et la politique d’annulation de l’hébergeur.
5. Obtenez confirmation
Après paiement, une confirmation détaillée vous sera envoyée (par e-mail et/ou notification sur la plateforme), incluant les informations complètes. Assurez vous de vérifier tous les détails de la réservation, y compris les dates, les tarifs, les conditions d'annulation.
Votre séjour ?
1. Planifiez votre arrivée
Avant votre arrivée, échangez avec votre hôte pour finaliser l'heure d'arrivée, obtenir les instructions d'accès et discuter de vos éventuelles demandes.
2. Profitez de votre séjour
Préparez le règlement de l’acompte que vous réglez en totalité à votre arrivée lors du check-in, et de l’éventuelle caution. Respectez les consignes de check-in communiquées par votre hôte et prenez connaissance des règles du logement pour les observer. N’hésitez pas à contacter votre hôte à tout moment si vous avez des questions ou besoins spécifiques.
3. Gérez votre départ
À la fin de votre séjour, respectez les procédures de check-out indiquées par l'hôte, en laissant le logement dans un bon état et en restituant les clés ou codes d'accès.
4. Partagez votre expérience
Suite à votre séjour, nous vous encourageons à laisser un avis sur l'hôte et le logement. Votre retour d’expérience contribue à guider les futurs voyageurs dans leurs choix et renforce notre engagement envers la transparence.
